在近三年的政风行风评议中，武汉市江夏区地税局的群众满意度达99%以上，名列江夏区评议单位前茅。
武汉市江夏区地税局不断改进和优化纳税服务方式，积极为纳税人营造方便、快捷、舒适的办税环境。冬季，在大理石办税平台上铺设厚实的绒毛毯，放着印有税目税率表和代开发票流程等办税提示的写字板；夏季，宽敞的办税大厅摆放舒适的座椅和清凉的茶水，网上申报自助区、查询系统、税法宣传栏、税收资料一应俱全，赢得了纳税人的好评。
近日，武汉市地税局党组书记罗涛在调研工作时肯定了"江夏区地税办税服务厅推行人性化服务，拉近了与纳税人的距离"的好做法，并要求在全市办税报务厅进行推广，把纳税人满意作为税务工作的追求。
