本网讯 2007年，湖南地税12366纳税服务热线受理各类咨询、投诉问题48161起，其中系统自动处理21616起，人工受理25896起，回复网上留言649条，做到了零投诉和100%的接通率，得到了纳税人的一致好评。
湖南地税12366纳税服务热线是与纳税人进行交流互动的综合性纳税服务平台，具有政策咨询、纳税辅导、业务查询、税法公告、通知事项等功能，是地税部门开展纳税服务的重要平台和窗口，是连接征纳双方的桥梁和纽带。一直以来，12366纳税服务热线秉承着热心、耐心、细心、方便、及时的承诺要求，在规定时限内回复纳税人，并保证了答复问题的准确性和权威性，使纳税人可以随时随地了解到最新的税收法律法规和地税工作动态。
